退換貨須知

1.為了保障您的權益，貨到後24小時內，請您確認所訂購之商品內容及數量是否正確及無破損情形，為確保衛生及產品的品質，商品必須全新狀態、營養品不可開封過且包裝須完整（含原包裝、贈品及配件），若有違反將影響您退換貨權益，特價促銷之商品及福利品及護具非瑕疵之因素，恕不接受退換貨之服務。

2.為保障雙方權益，開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】】等。影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

3. 退換貨注意事項：退貨的商品請務必回復為原狀，意即必須回復至您收到商品時的原始狀態。若有其他組合商品則須將所有商品一同退回，恕不接受部分商品退貨。

4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨須將損壞費用於退款中扣抵。

5. 產品的七日鑑賞期

請注意鑑賞期非試用期！

為保障消費者權益及基於個人衛生考量，商品一經使用即無法完全恢復原狀，除新品故障外，商品一經拆封使用即買受關係成立，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非無條件退貨。

6.乳清營養品因涉及個人衛生及開封保存，除商品本身固有之瑕疵外，如有退貨需求請勿拆開使用；所有商品一經拆封即吸附空氣中異味與沾染灰塵，無法恢復原狀，將收取其之商品價值；所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用；請注意保持商品主體、包裝的完整性。